外気温が0℃を下回ると給湯器の凍結が起こることがあります。その場合は、お客様ご自身で予防・対処法をお試しください。凍結防止機能が備わっている給湯器についても、対策を知っておくと安心です。

凍結前の予防方法

1. 電源プラグは抜かずに、給湯器リモコンの運転スイッチをOFFにする
2. お湯の出る蛇口から1分間に400㎖以上の水を流し続ける※1

※1 追焚き機能付きの場合は、浴槽の残り湯の水位を循環金具より5㎝以上にしておく

凍結後の対処方法

1. 電源プラグは抜かずに、給湯器リモコンの運転スイッチをOFFにする
2. お湯の出る蛇口を少し開ける
3-1自然に解凍するまで待つ
3-2給湯器の配管・給水元栓の周りにタオルを巻き、ぬるま湯をゆっくりかける※2

※2 配管が破損する恐れがあるので、直接熱湯をかけたりドライヤー等の温風を当てたりしない